よくある質問
- FAQ -
ご利用資格について
ご利用可能です。
※ただし免許取得1年未満の方は車両補償へのご加入ができません。
万一事故などで車両に損傷を与えた場合の修理費用は全額お客様のご負担となります。
運転免許証をお持ちであれば、レンタカーのご利用に年齢制限はありません。
ご利用可能す。
※ご利用当日に、国際免許証の原本をごお持ちいただければ大丈夫です。
ご登録頂いた運転者様以外の方が運転してもも問題ありません。
※車両自体に保険が掛けられていますので、運転免許証をお持ちの方であれば、どなたが運転しても保険が適用されますので安心してご利用いただけます。
① 運転免許証のコピー(1部)※代表者の方のみで構いません。
② レンタカーのご利用代金をご用意ください。
予約・変更・キャンセルについて
① ご予約者様の氏名
② 運転者様の氏名
③ ご乗車される人数
④ ご利用予定の日時
⑤ 車両タイプとクラス
⑥ オプション装備の有無
⑦ 配車希望場所
直接お電話をいただくか、メールにてご連絡ください。
キャンセル料は、ご利用予定日の6日前より必要となります。
● ご利用日の7日前まで:無料
● 6日前~3日前:基本料金の30%
● 2日前~前日:基本料金の40%
● 当日:基本料金の50%
ベビーシート(0歳~1歳頃)
チャイルドシート(1歳~3歳頃)
ジュニアシート(3歳頃~)
※目安としての年齢ですので、実際のお子様の体格に合わせてお選びください。
子供用シート・カーナビ・ETC・バックカメラなどはオプションとなりますので、ご予約時にご相談ください。
オプションのカーナビはBluetooth接続、またはUSB・AUXなどの外部入力から接続が可能です。
貸渡・返却について
ご予約いただいたお客様のご来店時間に合わせてご用意させていただきますが、当日の状況によって、15分程度お待ちいただく場合もございますのでご了承ください。
下記の当店最寄駅での貸渡に対応しております。
●JR八軒駅
●地下鉄南北線 北24条駅
●地下鉄東西線 二十四軒駅
ご返却が変更となる場合は、返却予定時刻の30分前までにお電話をお願いします。
※予定が大幅に変更となる場合は、事前にその旨ご連絡ください。
基本料金の他に1時間1,100円にて、営業時間外の貸渡・返却に対応いたします。
お支払いについて
現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます。
ご利用当日の受付時にお支払いをお願いしています。
保険・補償制度について
免責補償料は基本料金に含まれています。万一事故等で保険を利用する際にも、お客様のご負担いただくことはありません。
① 車両補償:ご利用日数 × 税込1,100円にて、任意でご加入いただけます。ご加入いただいた場合、車両の修理費用は無制限で補償させていただきます。
② NOC補償:ご利用日数 × 税込550円にて任意でご加入いただけます。ご加入いただいた場合は、NOC料金のお支払いは免除とさせていただきます。
万一事故等で車両に損傷があった場合、その修理代金とは別に、修理期間中の営業補償の一部をお支払いいただく制度です。
※修理期間や損傷の程度に関わらず、以下の料金を申し受けます。
自走にて返却された場合:30,000円
自走での返却が不可能な場合:60,000円
① スピード違反、携帯電話使用運転、無免許運転、酒気帯び運転等の交通違反運転
② 貸借約款及び自動車保険約款に違反した場合
③ 事故処理を怠り、事故証明書がない場合
これらの場合は保険・補償制度の適応外です。費用は全額お客様のご負担となりますのでご注意ください。